По повод 70-ата и 50-годишнината от бизнеса на Манфред Бене бяха интервюирани Никол Колиш и Дизари Шелерър.
Манфред Бене е роден през 1941 г. в Waidhofen an der Ybbs, Долна Австрия. След като учи дървообработване и производство в Халщат и Модлинг, през 1961 г. той започва работа в компанията на родителите си като оператор. През 1970 г. става директор на Bene AG и през 2004 г. председател на борда. От 2006 г. Манфред Бене е председател на Съвета на директорите на Bene AG. През годините той е довел компанията до успех на международния пазар, мебелите Bene са популярни както в архитектурните, така и в дизайнерските среди. В сътрудничество с водещи архитекти и дизайнери от цял свят, Bene разработва нова офис среда и превръща офиса в жилищна площ.
Г-н Бене, нека се преструваме, че трябва да пресъздадете свой собствен офис. Какво ще бъде Същата като настоящата, тоест отделна стая, или все пак предпочитате открито пространство?
По принцип харесвам разнообразни оформления. В случая с централата на Bene няма много място за въображение: офисната сграда е като кораб, където капитанската кабина е запазена за мен. Освен това в кабинета ми има само една плътна стена; останалите 80% са заети от прозорци, така че няма къде да се люлее много.
Имате ли любима мебел в офиса си?
Може би маса за преговори. Когато за първи път поех този офис (преди 23 години), имах солидно бюро за писане и малка помощна масичка към него. Конферентната маса беше в другия край на стаята.
Но тъй като прекарвам две трети от живота си в разговори с хора, разбрах, че това е изключително непрактично. Всеки път, когато трябваше да стана, да взема всичко необходимо от бюрото, да отида в заседателната зала и да седна отново. След това измислих квадратна маса за себе си, която едновременно може да служи като стая за писане и заседания. През 1988 г. все още нямаше такива таблици.
Изхвърлих всички стари мебели и поставих тази маса на мястото й. Аз самият седя от едната страна, това е моето работно място, а още шестима души се вписват свободно от останалите три страни. Размерът е много важен: масата може да побере шест души, но не е толкова голяма, колкото обикновените маси за срещи, така че хората могат лесно да разпъват хартии един към друг, да показват снимки и да общуват нормално. Може би това е най-важната иновация в моя личен акаунт и днес повечето от бюрата на режисьора, които произвеждаме, са 1.6 х 1.6 м, а не 2.5 х 1 м.
Кажете ми, вашето проучване характеризира ли ви по някакъв начин? И искате ли той да ви характеризира?
Е, в моя офис често цари истински хаос …
Когато получавам писма, бележки, брошури и т.н., постепенно ги излагам и накрая се обграждам с купчини хартии.
Работното ми място е буквално пълно с хартии: каталози на конкуренти или подаръци от нашия японски партньор. Наблизо има странична маса, на която отново купчина хартия, а зад нея има няколко стари куфарчета, дървен кон и подобни лични вещи. Моят офис не е нито примерен, нито типичен. Като цяло той ме характеризира като човек, далеч от административни дела.
Оказва се, че административната рутина не е вашата силна страна. Какво най-много харесвате в работата си?
Любимото ми занимание винаги е било да създавам нов продукт или да го разработвам с дизайнери и след това да продавам. Разбира се, когато за първи път започнах, направих почти всичко, от лидерство до счетоводство и подготвителна работа. Моят девиз и мотото на Бене е Страст и въображение. Разработката на продукти винаги е била моята страст. И, разбира се, обичам да говоря с моите мениджъри по продажби, клиенти и архитекти.
Как изглежда вашият типичен работен ден?
Разработката на продукти не е просто работа по проектиране. Тук винаги трябва да спазвате фина граница: създаване на продукт, приспособяване към съвременния пазар и в същото време предлагане на малко повече, отколкото пазарът може да предложи. Това „малко повече“е нещото, което прави нещата култови. Ето защо, ние събрахме собствен екип по продажбите рано. Потенциален клиент ще разбере моята концепция само ако я демонстрирам по достъпен начин. Това означава, че трябва да бъдем максимално отворени с купувача, колкото е възможно по-честни относно това, което създаваме и продаваме.
За мен всичко това е процес на развитие. Когато работя върху продукт, в главата ми се въртят няколко схеми наведнъж: разходи, материали, производство, конкурентоспособност, привлекателност на клиентите. Изглежда ли продуктът прекалено измислен и футуристичен, или е нова стъпка в бъдещето? Прекалено ли е изпреварил времето си, ще го приеме ли пазарът, ще разберат ли купувачите?
Съответно, имиджът е много важен за Bene. Видимостта и силата на марката дава увереност на нашите продавачи и клиенти. Обикновено клиентите не са професионални интериорни дизайнери. Купувайки мебели, те се озовават на непозната територия. Често те дори не знаят какво искат. Нашите служители им помагат да нарисуват „картина“, да визуализират бъдещия офис.
Често се чудя за какво мислите, когато седите в офиса си и постоянно виждате микробуси, излизащи от завода с фирменото лого отстрани, тоест с вашето фамилно име.
Имам малко по-различна гледна точка по този въпрос, отколкото си мислите. Първо, цял ден не седя на прозореца. На второ място, чисто съвпадение е, че фамилията ми съвпадна с името на компанията. Никога не съм се смятал за негов собственик, а по-скоро за мениджър, мениджър. Въпреки че, разбира се, осъзнавам, че последната дума ще бъде моя, но никога не се стига до това. Винаги съм се опитвал да работя в екип. И фактът, че името на компанията и фамилията ми съвпаднаха, е просто поредната идея на нашите търговци.
Имате ли кабинет у дома?
Не. Имах голям късмет: имаше четири минути пеша от къщата ми до офиса.
Все още ли ходите на работа всеки ден?
Често. Харесва ми. Въпреки че не навлизам в малки подробности и не контролирам всяка стъпка на подчинените си, в компанията съм нещо като културна забележителност. Уверявам се, че желанието за творчество не изчезва сред служителите, аз съм отговорен за „страстта и въображението“. Повечето от нашите служители мислят така: "Ние сме специални и правим нещо специално."
През живота си сте виждали много офиси. Някой офис ли ви е разтърсил до основи?
Е, имам както приятни, така и неприятни преживявания. Някъде през 70-те, в Холандия, посетих административната сграда на застрахователната компания Centraal Beheer, създадена от архитекта Херман Херцбергер. Това е офис сграда за 2000 служители, ясно зонирана и напълно отворена. Без врати, без стени! Тогава ми се стори проява на безпрецедентна свобода на мисълта, свобода на отношенията между хората.
Акцентът в сградата беше, че ръководството позволява на служителите да украсяват работните си места, както им харесва. В женските отдели всичко беше буйно, цветно, много стайни растения, някой дори окачи клетка с канарче. В отделите, където мъжете работеха, всичко остана абсолютно същото, както беше минута преди отварянето на вратите.
Способността да променят околния свят беше силно развита при жените и почти липсваше при мъжете. Това беше един вид откровение за мен. Ето защо винаги съм искал жена в Съвета на директорите, но това е по-лесно да се каже, отколкото да се направи.
Кой е най-важният инструмент в работата ви?
Тъй като не съм роден администратор, трябва да се дисциплинирам много. Най-важният ми инструмент е ежедневният ми списък със задачи. Записвам всички случаи в него и го зачертавам, както е направено. Ако не спазя сроковете, си поставям нови. Това е много проста процедура, но в същото време е изключително важна: без нея щях да забравя всичко. Разбира се, това не е „инструмент“в буквалния смисъл на думата. Нека го наречем „удобният инструмент“, старомоден и аналогов. Отваряте дневника на желаната страница и веднага виждате къде можете да извадите час-два за следващата задача - много е удобно! Съвременните хора трябва да преместват мишката, да кликват там, да кликват тук, да отварят куп програми …
Има ли ритуали в работата ви?
Единственият ритуал в моята трудова дейност се корени в миналото, той вече е на 30 години. Не знам защо се е случило, но един ден някой реши, че сутринта непременно трябва да изпия чаша кафе. Оттогава всяка сутрин, точно седем минути след като пристигнах в офиса, ми носят двойно еспресо и чаша студена вода. Това е почти церемония.
Винаги двойно?
Да винаги. Позволявам си такъв малък лукс. Не помня други ритуали.
Благодаря ви за интервюто!
