Този материал се състои от две части: проучване на московски архитекти и преглед на чуждестранната практика.
Преход към отдалечена работа: проучване на московски архитекти
Сергей Кузнецов, главен архитект на Москва:
„Повечето московски архитектурни бюра са работили отдалечено, за да предотвратят разпространението на вируса # COVID19“, заяви главният архитект на града Сергей Кузнецов на 16 март. - Това е важна и отговорна стъпка, макар и трудна за много лидери. Следните са преминали към отдалечен работен формат или формат за безплатно посещение: Citizenstudio, MAD архитекти, Maryarch, Wowhaus, Nefa, Kleinewelt Architekten, Master plan, buromoscow, ABTB, Meganom, TPO Pride, JSB Ostozhenka и други. Също така МАРЧИ, МАРТ, МИТУ МАСИ и други столични университети преминават към формата за дистанционно обучение."
Разговаряхме с няколко ръководители на московски работилници - всички са заети с прехода към дистанционен метод на работа и всеки оценява мярката, ако е необходимо. Много от тях се оказаха частично готови, тъй като в миналото те се бяха сблъсквали с онлайн комуникация и отдалечени сървъри по един или друг начин, а някои вече бяха работили. Общото впечатление е, че след епидемията е възможно работата на архитектите да бъде подредена по по-гъвкав и модерен начин.
Вера Бутко и Антон Надточи, АТРИУМ:
„Не е лесно да прехвърлите бюро, в което работят около сто души, на отдалечена работа. Но ние подходихме сериозно към темата и още от началото на миналата седмица, веднага след 8 март, отменихме всички срещи лице в лице с клиенти. Тогава не всички бяха готови за това, междувременно успяхме да настояваме.
По същото време през цялата минала седмица се подготвяхме: подготвяхме сървъри, закупувахме допълнително оборудване, проверявахме мощността на всички компютри. Сега служителите работят от вкъщи и се свързват дистанционно с работните си компютри в офиса. По този начин те имат добра изчислителна мощност и всички програми, инсталирани там. Тоест не сме демонтирали офиса, а BIM и 3D Max - всичко работи от там. Основната трудност в този случай е добрият комуникационен канал. Много неща работиха добре за нас при 40 мегабита, но за тези, които работят с 3D Max, това се забави малко. Затова от следващата седмица ще се увеличим до 100 мегабита, да видим дали ще е по-добре. Големите монитори, които нямаха дом, бяха отнети от служителите - в офиса всеки имаше основно два монитора, единият беше прибран вкъщи.
От вторник на тази седмица [17.03, - ок. Ed.] Повечето от служителите работят от вкъщи, няколко души останаха в офиса, а тези, които сами искаха да останат. Това са млади хора, които живеят наблизо, ходят пеша до работа и не използват обществен транспорт. Има толкова малко от тях в пространство, предназначено за стотина души, че почти не се срещат помежду си - изпращат ни снимки на празен кабинет.
Преминахме към Slack като корпоративен месинджър. Неговата специфичност е, че вътрешните канали могат да бъдат разделени на проекти и йерархичното взаимодействие е удобно организирано там, в различни режими можете да комуникирате в екипа, с външни контролери на проекти и т.н. Но задаването на задачи и контролът върху изпълнението се извършват в същите програми, в които сме го правили преди, тук нищо не се е променило радикално. Така че вероятно бяхме наполовина подготвени за ситуацията. Сега тестваме на практика нова форма на работа.
Предвиждаме определени трудности с архитектурния надзор. Но за тези два-три обекта, при които сега имаме активна фаза на контрол, сме се съгласили с техническия надзор на строителната площадка - те ни снимат възможно най-много информация и веднага ги изпращат. Разбира се, ако има някакви неразрешими ситуации, ние ще дойдем. Но можете да гледате основната рутина така. В обикновена ситуация е невъзможно да ги принудим да направят това, но сега се разбрахме.
По принцип оценяваме опита положително. Работният ни ден е не по-малко интензивен, отколкото в офиса. Не се губи време на пътя, задръствания и закъснения, по-малко време се губи на самите срещи. Не може да се каже, че някой се е отпуснал, настроението е борбено и енергично. Дори може да се каже, че отборът се е мобилизирал. Всички разбират, че това са нови обстоятелства и реагират отговорно на тях. Разбира се, ние сме принудени да се адаптираме, но дори има известно вълнение в това.
Но мисля, че основното сега е строителните работи да не спират. Тогава вирусът ще изглежда като цветя, не само ще трябва да плащате за празни офиси, но и да предоставяте на служителите заплата. Това може да е сериозен проблем. Затова всеки трябва да се мобилизира и, независимо от всичко, да продължи да изпълнява задълженията си."
Юлий Борисов, проект UNK:
„Подготвяме се да прехвърлим служителите на отдалечена работа, като от понеделник започваме експеримент за преминаване към нов формат. Надяваме се в крайна сметка да прехвърлим 100% от работата на дистанционно управление. Това не е проблем за нас, работили сме така с чуждестранни колеги: английски, японски, американски и сме направили доста проекти, включително тези, които са печелили състезания.
Вече имаме облачни технологии, работим дистанционно с изпълнители и подизпълнители. Преди няколко години отделихме много усилия и пари за създаването на мощна система за финансово счетоводство, базирана на 1С. Проектирането е трудно за изчисляване, от една страна това е услуга, от друга страна е продукт, единият се взема предвид във времето, а другият от парчето; и имаме комбинирана система, научихме се да вземаме предвид и двете. В момента настройваме стандартни услуги на Microsoft за комуникация с микро екип. Всеки в основата си има проста техника у дома, ако на някой му липсва нещо, ще организираме доставката на работно място или някакво отделно оборудване до къщата.
Но технологията е най-малкият проблем при дистанционната работа. Най-големите проблеми са психологически и енергични. Вярваме в нашите служители, вярваме, че сме събрали най-добрия персонал, но въпреки това самоорганизацията да работи вкъщи е голямо предизвикателство за всеки човек. Ако сте свикнали да работите в офиса и да релаксирате у дома, тогава може да са необходими усилия за възстановяване. Но, подобно на други умения, и този може да бъде придобит, научен да работи от вкъщи.
Второто предизвикателство е свързано с колективния характер на нашето творчество. Проектът се изпълнява от голям екип и е необходимо да се пренесе синергията на творческия поток от физическия офис към виртуалния. Отчасти тествахме това при работа с чуждестранни колеги, но сега трябва да го разширим за всичко и всички.
Третото е психологията. Хората са социални и мнозина виждат работата като социален клуб. Важно е да не загубите тези връзки, така че някой да не се окаже сам или отчужден от екипа - това е сериозна задача за тези, които ще преминат към работа от разстояние. Ние учим. Основното правило на нашия свят е постоянно да се учим.
Моето лично мнение е, че това, което се случва сега, е истерия. Но има и положителни страни - във факта, че можете да освободите повече творческа енергия, за да създадете действителния продукт. И отделете свободното си време за общуване със семейството, с деца или за някои нови проекти. Обстоятелствата са добър стимул за промяна. Освен това строителният пазар е много консервативен и ако има някакви промени в посока на иновациите, това ще бъде плюс. Поради принудителната промяна във формата на работа, ще изчезне нещо излишно, ще бъдат добавени възможности, които ще освободят енергия за творчество. Мисля, че епидемията ще отмине, но индустрията ще се промени."
Анна Ищенко, Wowhaus:
„Прехвърлихме частично офиса на отдалечена работа. За проекти ключовите служители остават в бюрото в най-активната фаза. Отдавна имаме система за отдалечен достъп до работни файлове и всички служители имат инсталирани уеб и мобилни приложения с корпоративна поща. Всички са свикнали с това и го използват, така че преходът към домашен режим не е бил болезнен. Сега, възползвайки се от тази възможност, подобряваме нашата система за видеоконферентна връзка - планирахме да я направим от дълго време, но не сме стигнали до нея “.
Владимир Плоткин, резерват TPO:
„Да, също сме преминали към работа от разстояние с 80% - няма да е лесно, но може би това е добър експеримент. Ако се окаже достатъчно ефективен, ще бъде възможно да продължите частично в този режим и след вируса. Това би било хубава икономика."
Андрей Гнездилов, JSB Остоженка:
„Какво да кажа, идва ново време. Утре ще открием юбилейна изложба в Московския музей, посветена на 30-годишнината на Остоженка, както проектът, така и бюрото - този „вернисаж“ще бъде отдалечен, използвайки интернет ресурси.
Сега почти всички наши служители са преминали към работа от разстояние, ние се опитваме да реорганизираме работата, подготвяме се за времето, когато движението може да не е толкова лесно. Разбира се, всички разбират, че сега трябва да ограничим комуникацията, да пътуваме по-малко в метрото и като цяло в обществения транспорт и да избягваме потенциално опасни места. Служителите са толкова по-безопасни.
Мярката е необходима, но не е толкова лесно да се приложи, във всеки случай тя изисква организационни усилия - както от ръководителя на проекта, така и от всеки участник. Работата ни е колективна, когато проектът е в ход, са необходими прегледи: с известно време трябва да разгледаме резултатите от работата заедно. Това е лесно да се направи в бюрото, ние излагаме материалите на масата за преговори, обсъждаме. Разбира се, онлайн дискусията е по-трудна. Но вероятно. Това не е проблем, а просто нова форма на комуникация. Ще трябва да свикнете, за да живеете в този формат. Но във всеки случай са необходими организационни и емоционални усилия. Най-малкото така, че работата от разстояние да не се превърне в почивка."
Сергей Скуратов, архитекти на Сергей Скуратов:
„Аз съм в карантина, долетях от Лион на 7 март. Качих се на спускане със семейството си за една седмица във Валдизер. Никой не се разболя от нашия самолет с коронавирус. Виждал съм данни за всички полети. До понеделник съм в карантина. Консултирам се по телефона, WhatsApp или Skype.
Засега всичко е добре. Работилницата работи почти изцяло. Предстоят ни две състезания и нова концепция. Заповедта за отдалечена работа все още не е издадена, така че това е доброволно - някой е сменил, но това все още не е масово. Повече от половината от работата на семинара е работна документация, върху която работят екипи от 3 до 15 души. Някой трябва да събира, отпечатва и предава всичко това. Настроението е борбено. Работилницата е чиста, всичко се проветрява, ръцете се мият по няколко пъти на ден. Работата продължава както обикновено.
Предполагам, че следващият месец ще трябва да бъде изразходван дистанционно. Но това не е най-лошото - основното за нас са поръчките. Важно е строителните проекти да не спират и разработчиците да не затварят дейностите си за неопределено време. Ако това се случи, ще бъде трудно, особено за обикновените служители. Няма да има какво да се изплащат заплати.
Сергей Никешкин, бюро за проектиране на Крупни:
„Сътрудничеството върху големи обекти в BIM включва постоянен обмен на големи количества данни, което не е лесно да се постигне, когато се работи от вкъщи. Но ние решаваме проблема, подготвяме сега техническата страна за отдалечена работа, внедряваме облачно съхранение и анализираме възможностите на домашните работни места на нашите служители."
Михаил Бейлин, Citizenstudio:
„Вече работим във формат„ виртуален офис “, винаги сме работили така. И ние наистина харесваме този формат. Ние го считаме за продуктивен и този начин на организиране на офиса е изключително гъвкав. Особено в трудната икономическа ситуация в страната и индустрията. Той поставя на лидерите - аз и Даниел - допълнителна отговорност - за дистанционно функциониране. Това е такова прекомерно управление. Не виждате как хората работят в процеса, следователно трябва постоянно да наблюдавате продукта на архитекта. Разделете го на микрозадачи, за да можете винаги да правите корекции както на процеса, така и на резултата. Трябва да се научим да реагираме бързо и дистанционно, винаги да сме онлайн. Имайте предвид и си представете всички работни процеси, които протичат във вашите служители за различни проекти. Контактът с очите, разбира се, прави взаимодействието много лесно. В нашия формат това се случва рядко на специални срещи с архитекти. Но когато системата е на място и служителите са свикнали с нея, всичко върви добре. Следователно в нашия случай нищо не се е променило.
Основното предимство на този формат не са спестяванията (от наем, офис живот и т.н.), а гъвкавостта при избора на работа. Без допълнителни разходи можете да приемате само онези поръчки, които са много интересни за вас."
***
Преглед на чуждестранната практика
(вижте анкетата на московските архитекти)
Обявената от Световната здравна организация пандемия COVID-19, съчетана с предизвиканата от нея икономическа криза и спада в цените на петрола, постави архитектурната общност в особено тежко положение. Безопасността на служителите и студентите, разбира се, остава приоритет, но не може да се игнорират икономическите последици от карантината, ако например работата на екип от дома е технически невъзможна дори за самата работилница (няма "облак" "с всички материали няма програми за отдалечен достъп), да не говорим вече за одобрението на проекти в органите и, разбира се, за надзора на дизайнерите на строителните обекти.
Отделна тема е зависимостта на архитектурата като бизнес от правителствените решения в конкретна държава. Ако декларира задължителна карантина, като по този начин поеме отговорност за нейните икономически последици, е възможно с чиста съвест да изпрати служители вкъщи - както например във Франция те са преминали към „дистанционна работа“, тоест отдалечена работа и офис на Жан Нувел и редакция на списание L'Architecture d'Aujourd'hui.
Естествено е трудно да се премине към новия режим и тук всичко зависи от далновидността на управлението на конкретна компания. Американското списание The Architect публикува голямо проучване на ръководители на работилници от цялата страна за техните действия и планове. Оказа се, че мнозина имат план за действие в случай на бедствие, което е разбираемо след 11 септември 2001 г., а също и като се вземат предвид мащабните природни бедствия, характерни за САЩ. Тези планове включват възможност за отдалечена работа. Естествено, в бюра с няколко клона, често едновременно на бреговете на Тихия и Атлантическия океан, съхранението в облак и дистанционното управление като важно умение се очертаваха просто като необходимост в бизнеса. Респондентите също така критикуват властите, които не са се занимавали със здравословни проблеми и дори са унищожили създаденото от техните предшественици в тази област, но също така се надяват, че настоящата криза ще позволи на работното пространство да се развива в съответствие с нуждите на обществото.
Същата тема е засегната от материала на американската версия на списание AD, където архитектите обсъждат възможното въздействие на пандемията върху архитектурата, градоустройството и интериорния дизайн. Това изглежда доста вероятно, като се има предвид доколко холерата и туберкулозата са променили структурата на градовете и жилищните стандарти през 19-та и първата половина на 20-ти век.
Канадски архитекти говорят за проблемите с отдалечената работа: можете да станете жертва на хакер на рансъмуер, който е иззел достъп до отдалечен работен плот, децата, които се оказват у дома поради карантина, не им позволяват да се фокусират върху проекта; телеконференции всяка сутрин и вечер.
Връщайки се към отделни работилници: работилницата на Ренцо Пиано, немските бюра Behnisch Architekten и GRAFT, холандските KAAN Architecten и много други официално обявиха прехода към „работа от разстояние“. В същото време, разбира се, акцентът е поставен върху продължаването на работата: нито един проект не е спрян. Австралийският институт на архитектите публикува подробни инструкции за своите членове - как да действат в зависимост от етапа на разработване на проекта по време на обявяването на пандемията, предимно от правна и финансова гледна точка (общи инструкции също са били съставен).
Американският институт на архитектите също изготви полезен списък - с насоки за "виртуална архитектурна практика", нейната политика за "дистанционна работа", нейните данъчни и икономически последици и, разбира се, медицински сайтове. Американското общество на здравните инженери събра компилация от ресурси и конкретни насоки за управление на болници и клиники, за да отговори на пандемия, което очевидно ще бъде полезно и за новите организатори на съоръжения.
По свой начин е по-лесно за архитектурните университети: преходът им към дистанционно обучение се санкционира от държавата, тоест изборът не е направен от тях и тогава властите могат да претендират за евентуални загуби. Друго нещо е, че образователният процес може да пострада силно: всичко вече зависи от отговорността на учениците. Както Харвардското училище за дизайн, така и Федералното технологично училище в Цюрих (ETH) са преминали към виртуален режим.
Лондонското училище на Архитектурната асоциация е забележимо различно: засега те само „следят ситуацията“и дори не забраняват пътуванията. Това се дължи на позицията на британското правителство, което, за да спести пари, дълго време не даваше ясни инструкции за карантината и следователно закриващите културни и образователни институции го направиха без надежда за обезщетение, „при тях собствени разходи. Поради тази причина, например, Zaha Hadid Architects току-що създадоха „щаб” за контрол на ситуацията и от 16 март измерват температурата на служителите, когато се появят на работа.
Кралският институт на британските архитекти (RIBA) е недоволен от правителствените мерки за подкрепа на малкия и среден бизнес, към които принадлежат повечето от семинарите. Те също се считат за недостатъчни от ръководителите на най-големите фирми, страхувайки се от общ фалит. Затова, между другото, те искат да продължат работата си - собствената си, служители в отделите за градоустройство, строители - на всяка цена.
Проучване на The Architects ’Journal обаче показва, че огромното мнозинство от британските бюра въпреки това са преминали - частично или изцяло - към„ работа от разстояние “. Само 18% работят както преди пандемията. Естествено, ако разделите Лондон и останалата част от страната, тогава този брой ще се промени: в столицата има само 11% от тези "постоянни", а извън него - 28%.
***
Сега много работилници преминават към отдалечен формат на работа. Препоръчваме ви да споделите вашите истории и лайфхакове за преминаване към дистанционно управление в коментарите.
