Но възможно ли е да се спазят международните стандарти в Русия? Нека се опитаме да разгледаме какво се случва с международно качество в Русия, като използваме примера на една известна марка - Dulux, чиито бои се произвеждат по целия свят в 26 държави.
Кои са основните етапи от създаването на боята, където могат да се появят разлики в качеството?
Етап 1. Разработване на формули
Концернът AkzoNobel, който произвежда бои Dulux, има богат опит в производството на най-трудните бои и лакове: авиационни и космически покрития, прахоустойчиви на атмосферни влияния материали за фасади на високи сгради, покрития за кораби и защитни бои за мостове. Всички формулировки са разработени в няколко европейски лаборатории AkzoNobel в Sassenheim, Malmö, Montaterre и Slough. Учените наблюдават иновациите в областта на боите и лаковете и провеждат свои собствени експерименти, предлагайки на компанията уникални формули за бъдещи продукти.
Експертите на пазара оценяват всяка формула от гледна точка на потребителските нужди в даден регион - според тези оценки формулите се финализират и коригират (като се запазват световните изисквания за качество). Адаптираните формули са одобрени от Глобалния център за научни изследвания и развитие, въвеждат се в единна банка данни - за обмен на опит и иновации между подразделенията на компанията. Това „централизирано“разпространение на формули за Dulux и други марки AkzoNobel гарантира доказано качество още в началото на разработването на боята.
Освен това формулата на всяка боя Dulux (където и да е произведена по-късно) също е лабораторно тествана за съответствие с техническите спецификации.
Етап 2. Суровини за бои
Следващата стъпка е да изберете правилните съставки. Фабриките на AkzoNobel по целия свят, включително в Русия, използват единен одобрен списък на суровини от водещи световни доставчици. Почти 99% от използваните в Русия суровини са от вносен произход, от водещи чуждестранни корпорации, лидери в индустрията. Това означава, че където и да се намира растението, то използва същите съставки за бои.
Висококачествените диспергатори и свързващи вещества гарантират равномерно разпределение на пълнителя в дисперсионната среда и образуването на най-равномерния и здрав покривен филм, коалесцентите помагат на капчиците да се слепват във филмообразуващия състав. Минералните пълнители на ултрафино смилане (диаметърът на частиците не надвишава 40 микрона. За сравнение: диаметърът на пигмента на конвенционалната боя достига 100 микрона) придават на боята по-добри свойства на разсейване на светлината, придават по-плътен цвят.
Финозърнестите минерални пигменти намаляват консумацията на боя: тя може да се разточи на голяма площ, което означава икономия. При довършителни работи върху големи обекти, боите Dulux се изискват с 10-20% по-малко от конвенционалните бои и лакове за подобни цели.
Формулата се създава, закупуват се суровини - след това боята се пуска в производство. Различават ли се боите Dulux, произведени в Русия, в това отношение от боите със същото име, но „първоначално“от други страни?
Етап 3. Производство
Руското производство на AkzoNobel е сертифицирано съгласно стандартите ISO 9001: стандартите за управление на качеството предполагат единството на работните алгоритми - във всички заводи в рамките на една и съща технология работниците извършват едни и същи действия с едно и също оборудване.
Фабриките на AkzoNobel са от световна класа, интегрирани в глобална система за качество и оборудвани, за да отговорят на общите изисквания на компанията за здраве и безопасност. На всеки етап продуктите се подлагат на двоен контрол на качеството. Благодарение на това произведените продукти са идентични с боите Dulux, произведени в други страни и могат да се продават по целия свят. Това се случва отчасти: сега в Руската федерация някои от наименованията на вододисперсионни бои се произвеждат за Естония.
Производството в Русия има собствена лаборатория, която е подчинена на централната лаборатория AkzoNobel, разположена в Англия. Това ви позволява да наблюдавате качеството на продуктите в местното производство и незабавно да отговаряте на запитвания от местни потребители.
В същото време производството в Русия беше признато от експертите на компанията като едно от най-стабилните. Боите се произвеждат с определени параметри, с ясен удар в средната фигура на допустимите стойности. Дозирането на компонентите се извършва автоматично. Контролът остава основната грижа на служителите: в руския завод Dulux, както и във всички други заводи на AkzoNobel, те знаят историята на всяка консервна кутия. Компанията съхранява в архивите проби от всяка произведена партида. Следователно качеството на продуктите, пуснати на пазара, винаги може да бъде проверено със задна дата.
По този начин международните стандарти на AkzoNobel на всички етапи от създаването на боята са предназначени да осигурят постоянно качество, независимо от страната на производство.
Но можете ли да се доверите на собствените претенции на компанията за качество? Отново световната практика предполага обжалване на независим изпит.
Независима експертиза
В допълнение към собствените си тестове, компанията непрекъснато проверява боите за съответствие с декларираното качество, използвайки независими изследвания. Създаването на екстремни условия за мащабно проучване на бои и лакове и оценка на резултатите от изследователи от трети страни е мощен инструмент за обратна връзка, който ви позволява да потвърдите потребителските свойства на продуктите.
През 2014 г. бяха проведени тестове на гладка боя на фасадата Dulux в Русия. Експерти от експертния и научен център ENLACOM изследваха трайността на сложно покритие, състоящо се от фасаден грунд и боя, които бяха приложени в съответствие с препоръките на производителя, съгласно следната схема:
- преден грунд "Dulux Trade" - 1 слой;
- водно-дисперсионна боя "Dulux фасадна гладка" - 2 слоя с междинно междинно сушене.
След 135 цикъла на ускорени климатични тестове, съответстващи на 15 години експлоатация, експертите не регистрираха пукнатини, счупвания, разслояване и чипове. Присъдата на независим преглед - трайността на сложното покритие, както е посочено от производителя, съответства на 15 години експлоатация в открита атмосфера на умерен климат.
Това независимо тестване на продукти се извършва редовно в скандинавските страни и Белгия и потвърждава, че AkzoNobel изпълнява обещанията си на потребителите.
Работа с цвят
Качеството AkzoNobel постоянно се поддържа по време на фазата на оцветяване. Цветните пигменти непрекъснато се разработват за точно възпроизвеждане на цветовите нюанси от настоящите колекции на Dulux. Например, във всички страни днес се използват пигменти с намалена капка оцветител - това дава възможност за точно съвпадение на цветовете и създаване на по-сложни нюанси въз основа на 20 000 различни тона, налични в системата (има само 150 000 стандартни формулировки).
На етапа на оцветяване работата с цвят се улеснява от патентованата универсална система за оцветяване Acomix, която е подходяща за всички бои AkzoNobel Decor: Dulux, Marshall и Pinotex. С машинното оцветяване на боите Dulux падането на оцветителя се намалява, което значително увеличава точността на съвпадението на цветовете. В същото време оцветителите не съдържат органични разтворители - така след оцветяването боите Dulux запазват свойствата на екологично чисти продукти, не съдържат летливи съединения, изсъхват бързо, без да оставят неприятни миризми. Пигментите, използвани в системата Acomix, са изключително устойчиви на светлина - полученото мастило е по-устойчиво на UV лъчи от конвенционалните покрития.
Качество - независимо от страната на произход
По този начин международните стандарти на водещи производители предвиждат качество на всички етапи от създаването на боята: от разработването на формули, доставката на суровини до самото производство и окончателното оцветяване. И, разбира се, под постоянен надзор от потребители и независими експерти. Това е единственият начин да се осигури постоянно високо качество на продукта, независимо къде се намират фабриките.
