И така, в началото на юни 2015 г. процесът на сайтовете alutech-kupit.ru, pravdaproalutech.ru, pravdaproalutech.com … Натрапникът ще настъпи арбитражно наказание град Москва. Правото на администриране на име на домейн е прехвърлено на компанията ALUTECH.
За първи път горепосочените сайтове бяха открити в Интернет през октомври 2014 г. Съдържанието на ресурса бе съставено от рецензии на манекени в текстови, фото и видео формати с остро негативно съдържание за продуктите на стопанството. След като анализира отговорите, ръководството на групата компании ALUTECH взе решение да започне незабавно изпитание.
Александър Рижковски, ръководител на групата интернет проекти на групата компании ALUTECH, се съгласи да коментира работата за защита на репутацията на компанията.
Каква е особеността на съдържанието на тези сайтове? Анализирана ли е достоверността на публикуваните рецензии?
Александър: - Според нас този проект е специално измислен. Компанията ALUTECH непрекъснато увеличава присъствието си на пазарите, разширявайки клиентската си база, така че предполагаме, че това са интригите на конкурентите. Подобни методи за борба не са нови в наше време. Но в конкретния случай беше ясно, че това е проект по поръчка, специално подготвен за него дълго време.
Анализирахме всяка снимка и всеки преглед с помощта на съвременни технически средства. Всички материали бяха променени в графични редактори, показващи фалшиви договори за закупуване на порти, ролетни щори или автоматизация. Авторите публикуват съобщенията си на тези сайтове в социалните мрежи от ip адресите на Индия, Китай, Южна Африка. За едни и същи снимки бяха описани различни истории и т.н. Това беше косвено потвърждение на целенасочената подготовка на материали от организирана група лица. Целта им беше да дискредитират марката ALUTECH в очите на потребителите.
Колко скоро успяхте да намерите сайтове, дискредитиращи репутацията на холдинга?
Александър: - Успяхме да коригираме появата на подозрителен проект няколко часа след стартирането му. За това компанията притежава високотехнологични информационни ресурси. По-късно видяхме изблици на публикации, за да го популяризираме в социалните мрежи. Тогава киберпрестъпниците свързаха каналите за контекстна реклама и черните методи за оптимизация към промоцията.
Какво е бъдещето на сайтовете?
Александър: - Заедно с ръководството на група компании ALUTECH решихме да напуснем тези сайтове и да публикуваме съдебното решение по тях.
Денис Мартинович, директор на правната подкрепа на група компании ALUTECH, каза, че събирането на доказателства за предявяване на иск не е било трудно. И натрупаният опит ще ни позволи по-бързо да реагираме на такива случаи на нелоялна конкуренция в Интернет.
Кажете ни каква беше процедурата за защита на репутацията на холдинга?
- ALUTECH не е имал такъв юридически опит. Но правното основание за съдебни спорове в този вид дела съществува както в Беларус, така и в Русия. И в рамките на Евразийския съюз, всички процеси протичат по добре смазан принцип, ясно и бързо. След откриването на подозрителни ресурси незабавно беше сформиран компетентен екип, който своевременно да събира и записва необходимите доказателства.
- Предположихме, че това е дело на отделните състезатели. Затова приоритет беше целта - да се накажат нарушителите. За целта нашите служители действаха изключително според закона и постигнаха справедливост, макар и дълъг, но честен път. И, както показва практиката, дори в такава динамична среда като Интернет, следите винаги остават. Ще продължим да потискаме стриктно подобни провокации срещу марката с легални средства.
ALUTECH е марка със световна репутация. Ключът към доверието на милиони купувачи от цял свят е качеството на продуктите, поради което компанията се интересува от положителната оценка на своите продукти от клиентите. Успешният резултат от делото за репутация беше възможен само благодарение на отдадените и сплотени професионалисти, работещи за компанията.
Към момента е установен собственикът, на чието име са регистрирани имената на домейни. Продължават действията за идентифициране на други отговорни лица и оценка на икономическите щети, причинени от ALUTECH.
