Archi.ru:
През септември 2012 г. компанията зае първо място в списъка на топ 100 на европейските производители на офис мебели. Как започна всичко?
Per-Arne Andersson:
- Всичко започна преди повече от седемдесет години. Двама млади и енергични хора Еви и Ярл Андерсон основават малка фабрика. Първоначално мебелите се изработваха по поръчка, главно за архитекти. През 1943 г. Kinnarps започва да доставя офис мебели на шведското правителство и първият договор е подписан 3 години по-късно. Така се появяват първите сериозни сложни проекти, оформящи изцяло работното място, включително шкафове, фотьойл и самото бюро.
Първоначално компанията е била и остава и до днес семеен бизнес. Jarl работи като продавач, докато съпругата му Evie пое администрацията. След като децата пораснаха, а Ярл и Иви имаха петима от тях, всички те също започнаха да работят в полза на компанията.
Kinnarps веднага се доказа много добре, имахме редовни клиенти и голям обем на производство. В същото време на пазара имаше ожесточена конкуренция, но през 70-те години, когато компанията навлезе на международно ниво, дори дилъри на конкуренти решиха да работят с Kinnarps. Това беше още един тласък в развитието, компанията започна да заема водещи позиции в Европа и оттогава не се предаде.
- През това време компанията е нараснала много, днес тя има доста сложна структура, много офиси по света. Как успяхте да поддържате традицията на семеен бизнес и до днес?
- Структурата на компанията всъщност е доста плоска със седалището в Швеция. Това се прави, за да се осигури максимален контрол на качеството. Наистина имаме силна традиция в семейния бизнес. За нас е в реда на нещата, ако хората работят в Kinnarps през целия си живот - от 20-25 години. Ние създаваме такива условия, че те не биха искали да сменят работното си място. Всички наши служители имат възможност да растат, те никога не спират дотук, те постоянно вървят напред. Основният критерий е корпоративната култура, която първоначално е била семейна. Този семеен дух се усеща в цялата компания и на всички пазари, на които работим. И за да работите успешно в Kinnarps, трябва да сте пропита с неговата култура - топъл шведски.
- От самото начало вашата компания организира собствено производство. Как се изгражда днес?
- Днес имаме няколко фабрики в Швеция и Германия и това е много висок производствен капацитет и около една и половина хиляди работни места. В допълнение, ние сме мулти-маркова компания, в рамките на холдинга Kinnarps нашите компании са обединени: Kinnarps с продуктите на марките Kinnarps, Drabert, Martin Stoll и Materia Group с марките - Materia, Skandiform, NC Nordic Care. Ние стриктно следим за качеството на нашите продукти. Сливането с германски партньори и обменът на опит в това отношение ни помогнаха много, а изкупуването на фабрики в Германия даде възможност за почти удвояване на обема на производството. През последните 15 години не е имало такъв случай да сме отказвали каквато и да е поръчка поради претоварване на производството. Тайната е, че имаме много гъвкава продуктова линия. В зависимост от нуждите и количеството работа, мощността може да бъде намалена или увеличена. В допълнение към самото производство, нашата компания сглобява и мебели. За разлика от нашите конкуренти, ние доставяме и сглобяваме нашите мебели, без да оставяме опаковки. Продуктите се доставят опаковани в одеяла от рециклирани материали и са екологични. И това също показва нашата загриженост за клиента.
Каква продуктова гама предлага компанията днес?
- Асортиментът е огромен, но най-важното е, че не предлагаме на клиента отделна маса, стол или друго офис обзавеждане, ние предлагаме готови решения за всяка зона - било то офис на мениджър, обикновено пространство на служител или зона за отдих за всички служители. Стремим се да създадем такива условия, за да може човек да се чувства еднакво комфортно във всяка част от офиса. И ние можем да предоставим всички негови искания.
Какви критерии са определящи за продуктите на вашата компания?
- Накратко, това е екология, ергономия и дизайн. На първо място, ние се грижим за екологичността, не само на производството, но и на продуктите. Ние предоставяме гаранции за устойчиво развитие, спестяване на ресурси и минимизиране на въздействието върху околната среда. Ергономичността на мебелите е не по-малко важна, тъй като не сме безразлични към човешкото здраве, за нас е важно как той се чувства заедно с продуктите на Kinnarps. Що се отнася до дизайна, той определено е шведски - минималистичен, функционален и добре обоснован, но ние предлагаме и продукти с европейски дизайн. Работим както със световноизвестни дизайнери, така и с вътрешния ни персонал. Винаги се вслушваме в нашите клиенти и нуждите на пазара, когато става въпрос за разработване и дизайн на нови продукти.
Какви материали предпочитате?
- Материалите са много различни - метал, пластмаса, дърво, тъкани, кожа. Много внимание се отделя на икономичното използване на материалите. И така, имаме практика за рециклиране на използвани материали и производствени отпадъци. Пластмасовите опаковки и облицовките от плат се пресоват в акустични прегради за пода и стените. Дървените стърготини и дървени стърготини, които остават, например, след смилането на отрязаните ръбове на ПДЧ листа, също се пресоват и брикетират, а получените брикети са достатъчни, за да затоплят напълно фабриката. Тук трябва да се добави, че дори пропорциите на мебелите до голяма степен зависят от показателя за ефективност на използването на материали.
Какво според вас трябва да бъде модерно офис пространство? Как Kinnarps влияе (и влияе ли) върху формирането на нови тенденции?
- Влиянието ни върху формирането на нови тенденции е отговор на нуждите на съвременния човек. Ние просто въплъщаваме неговите идеи за това как и в какви условия трябва да се работи. Самата концепция за офис днес става все по-размита. Много хора изобщо отказват да работят в офиси и просто седят по кафенета с лаптоп по цял ден. Те могат също да се срещнат с приятели и клиенти там, да изпият чаша кафе, докато останат онлайн и продължават да изпълняват задълженията си. Днес работното място в обичайния смисъл вече не е толкова актуално и концепцията за работното пространство се промени напълно. Можете да работите, докато седите на дивана или релаксирате на плажа. А ние, отговаряйки на молбата на съвременния човек, създаваме точно средата, в която той иска да работи. Нямаме задача да поставим стол и маса в офиса. Може би маса в тази конкретна ситуация изобщо не е необходима. Нашата компания отдавна се е отдалечила от традиционната строга офис структура, където бюрата са поставени едно зад друго, а служителите седят в определен ред, постоянно изпитвайки чувство на дискомфорт и напрежение. Кинарпс се опитва да създаде офис на бъдещето, в който човек да се чувства възможно най-свободен. Например в нашите офиси служителят не е задължително обвързан с работното си място, той или тя може да седне на всяка маса, във всеки ъгъл, лесно да се свърже с мрежата и да започне работа. В този случай се използват всички офис площи.
През дългите години на своето съществуване, вашата компания е реализирала огромно разнообразие от проекти. Разкажете ни за най-интересните и запомнящи се
- Особено се гордея с онези проекти, които се изпълняват дистанционно. Разполагаме с представителства в почти целия свят - в Европа, САЩ, Латинска Америка, Австралия и по-специално в Русия. Фактът, че досега проектите от централния офис на компанията се изпълняват в съответствие с всички стандарти на Kinnarps, на същото високо ниво и в същия срок, говори за това колко добре е организирано всичко у нас. Винаги знаем как да изслушаме клиента и да задоволим неговите нужди. Нашият проект преминава през всички етапи - от първата среща с клиента, разработване на концепцията и до производство, доставка, монтаж на място и поддръжка. И ние също сме доволни от новия офис заедно с клиента. Това е интегриран подход, който включва пълен набор от услуги.
Ако говорим за най-запомнящите се проекти, тогава, разбира се, е трудно да се отдели един. Във всеки офис полагаме максимални грижи за крайния потребител - без значение дали е малка стая за няколко служители или седалището на голяма международна организация. Работили сме по няколко мащабни офис проекта за Hewlett-Packard и сме създали интересни решения за водещи шведски организации. Днес Русия също има впечатляваща база от успешни проекти.
- Споменахте подход за интегрирана услуга. Какви са неговите предимства?
- Клиентите, като правило, искат да работят с постоянен партньор, ако той им подхожда във всичко. Това им дава определени гаранции и увереност в качеството на крайния продукт. Вече казах, че ние не само доставяме мебели, ние предлагаме конкретно и цялостно решение. И това не е просто компетентна организация на работното пространство, създаване на сложна и взаимосвързана система, ние учим човек да работи и да живее правилно вътре в офиса, формираме ценности заедно с клиента. За нас е изгодно да накараме хората да се чувстват комфортно, затова обръщаме специално внимание на този аспект и не пестим усилия, време или пари.
Как компанията планира да се развива в бъдеще?
- Искаме да растеме, става още по-силен, по-професионален, по-надежден. Винаги сме ходили към това, винаги сме се подобрявали и работили върху себе си. Това ни позволи да станем първите в Европа. Надявам се, че в бъдеще ще постигнем водещи позиции не само в Европа, но и в света.
