Анна Ищенко: „Трябва да предложим на клиентите проекти, които отговарят на изискванията на утрешния ден“

Съдържание:

Анна Ищенко: „Трябва да предложим на клиентите проекти, които отговарят на изискванията на утрешния ден“
Анна Ищенко: „Трябва да предложим на клиентите проекти, които отговарят на изискванията на утрешния ден“

Видео: Анна Ищенко: „Трябва да предложим на клиентите проекти, които отговарят на изискванията на утрешния ден“

Видео: Анна Ищенко: „Трябва да предложим на клиентите проекти, които отговарят на изискванията на утрешния ден“
Видео: За Маркетингът с Анна Христова, Как да продаваме повече БЕЗ Маркетинг? еп. 8 2024, Април
Anonim

Бюрото Wowhaus, което сякаш беше създадено не много отдавна - преди девет години, бързо се прочу благодарение на умело и внимателно изпълнявани проекти на обществени пространства и сгради, като Института „Стрелка“, Кримската набережна или фермата във ВДНХ Wowhaus изглежда е рожба на Москва на Капков, героят на The-Village, екипът, преобразяващ града за хипстъри, и жив пример за много млади бюра. Печелят състезания за концепцията за развитие на парка, например Соколников, поръчват им се колоездачни маршрути. Междувременно за сметка на архитектите Wowhaus - внимателно проверен, красив и, както признават самите автори, скъп проект за реставрация и адаптация на театъра. К. С. Станиславски с превръщането му в „Електротеатър“.

С Анна Ищенко, директор на бюрото Wowhaus от неговото основаване, която, преди да се присъедини към създаването на бюрото, беше издател на списание Bolshoi Gorod, разговаряхме за планове, развитие на бизнес приоритети, история на някои проекти и също и за това къде свършва специализацията на архитект и започва работа с партньори от други специалности.

Archi.ru:

Wowhaus е известен предимно с имената на Likina и Shapiro. Какво прави директорът на такова бюро?

Анна Ищенко:

- Режисьорът се занимава с всичко, с изключение на дизайна. През 2007 г., когато Дима и Олег решиха да създадат бюро, те ме поканиха да им помогна да го организират. Оттогава правя това, въпреки че мащабът на събитията леко се е променил. Сега не само аз помагам да се организирам, но и с екипа. Компанията се развива и ние изследваме нови пазари, развиваме нашия бизнес.

Но най-важното: ние изграждаме нашата работа според шаблоните на правилно организиран клиентски бизнес. Според мен архитектурата като вид професионална дейност е напълно подходяща за това определение, макар и с резерви: тя е не само бизнес, но и авторски продукт. Русия традиционно прави б относно По-голям акцент върху думата „автор“: аз съм автор, аз съм художник, аз създавам. Ние не отменяме това, но също така искаме да работи като бизнес. Всъщност това правя.

Как развивате бизнеса си и овладявате новите пазари, които споменахте?

- Това е работа с нови клиенти. Всъщност това е класика на жанра, приема се във всеки тип клиентски творчески бизнес, например в рекламата, където работихме аз и нашият директор за развитие Олга Машинина. Но в архитектурата, особено в руската архитектура, не е обичайно да се прави това. Докато годините бяха дебели, никой не се замисляше за това: заемашеш някаква ниша, имаш кръг клиенти и работиш с тях. Когато всички влязохме в ситуация на глобална несигурност, стана ясно, че седенето и чакането на морето за времето или надеждата за редовни клиенти едва ли е разумно, ако искате да оцелеете и дори да нахраните много хора. Затова решихме леко да активираме позицията си, да започнем да се движим в нови посоки, да създаваме нови връзки, да търсим нови пазари и нови клиенти.

мащабиране
мащабиране
Интерьер офиса Wowhaus, 2016. Кабинет руководителей бюро. Фотография © Илья Иванов
Интерьер офиса Wowhaus, 2016. Кабинет руководителей бюро. Фотография © Илья Иванов
мащабиране
мащабиране

Много сте интригуващ. Какво точно правите, за да търсите тези нови пазари?

- На първо място, ние се опитваме да разберем какви ниши не сме покрили, какво можем да предложим, кой може да бъде полезен и да се интересува от нашите идеи. И има обратен процес, има хора, които идват при нас с най-различни искания. Понякога първоначалната заявка на клиента, след внимателно проучване и обсъждане на проблема, е коренно различна от това, което в крайна сметка проектираме за него. Тук е много важно от самото начало да изградим правилно комуникацията и да разберем как можем да бъдем полезни един на друг. Този начален етап на работа е преговори; той традиционно пада върху плещите на главния архитект на бюрото. Но нашите партньори и главни архитекти искат да се съсредоточат върху нещо друго, върху действителния дизайн. Затова те частично делегираха тази интересна задача на нас.

Вие ли сте човекът, който комуникира предимно с клиента?

- Разбира се, както партньори, така и водещи архитекти правят това, тъй като никой освен архитекта няма да разкаже какво му е в главата и как го вижда. Но все още има много всичко останало, което трябва да бъде договорено с клиента, като се започне с разбирането на това, което той все още има нужда, дали е наясно с мащаба на задачата, която си е поставил - понякога се случва той да не го направи. И други организационни и търговски въпроси и разговори. Всичко това се организирам от мен, помага ми отделът за развитие, ръководен от Олга Машинина. Шапиро и Ликин се появяват, когато трябва да говорите за проект.

Има и друга история - за стратегическото планиране: кои сме, какви сме, къде отиваме, защо ни е нужно, къде искаме да отидем. Когато се мислим за бюро, се събираме с Олег и Дима, мислим и аз се опитвам да го структурирам и насоча някъде по-далеч.

Как точно променяте посоката, където завивате?

- Сега икономическата ситуация и бизнесът на нашите клиенти се променят драстично; засега наблюдаваме само първата фаза от този процес. Развитието очевидно няма да може да се развива по-нататък по същия начин, както през последните петнадесет до двадесет години. Задачата на архитекта ще се промени съответно. Трябва да разберем и предвидим промените и да предложим на пазара това, от което се нуждае.

Представете си много проста ситуация. Хората купуваха земя с надеждата, че ще построят бизнес център там или ще я разделят на парцели и ще я продадат за вили или просто ще построят вилна общност. По правило цялата тази земя беше купена отдавна, когато беше ясно какво да се прави с нея. И сега се оказа, че това, което собствениците са планирали да направят, е станало икономически неефективно. Ние, използвайки натрупания опит, както и опита на колеги, които се занимават със социология, икономика и маркетинг - ние предлагаме не само да проектираме нещо, което ни се иска, но и да се опитаме да измислим какво точно трябва да бъде поставено в това място и защо, как е там ще работи.

Вие поемате маркетинговата функция.

- Разбира се, ние работим заедно с маркетинга на клиента, тъй като окончателното решение така или иначе е в техните ръце. Те могат сами да изчисляват парите си. Това, което правим, наричаме концепция за развитие или социокултурно програмиране: нещо, което разказва не само за формата, но и за съдържанието.

Ще дам пример - не много коректен, но много типичен. Имаме един проект, който AGR наскоро получи, в Архитектурния съвет

писаха за него, това е пазарът близо до метростанция Багратионовская. Обичайната, където се продават картофи, краставици, големи сутиени … Беше предвиден бизнес център за 40 000 м2… Преди много време нашият клиент закупи тази земя и получи GPZU за това място, според която там трябваше да се появи обикновен бизнес център от клас B. Сега, след като получиха всички документи, изчислиха колко строителство ще бъде построено, включително данък върху земята; изобщо няма търсене на този тип недвижими имоти, но те са длъжни да ликвидират пазара на контейнери. И ако не построят нищо, ще им отнемат земята. Тогава клиентите си помислиха: пазарът вече съществува, той функционира, те сами го управляват, има наематели, хората идват - защо да се отървем от него, ние ще създадем същия пазар, само че добър. Великолепна идея. И сега ние го проектираме. Тук самите те са страхотни, измислиха брилянтна идея, но понякога помагаме на нашите клиенти да измислят идеи от този вид.

мащабиране
мащабиране
Рынок «Багратионовский», проект реконструкции © Wowhaus
Рынок «Багратионовский», проект реконструкции © Wowhaus
мащабиране
мащабиране

Можете ли да дадете пример за това къде точно сте помогнали?

- Ферма във ВДНХ. Измислихме го. Не че ни хрумна, че в града би било хубаво децата да отидат в така наречената градска ферма; в световната практика има такива истории, най-често те са много малки, почти са в дворовете, организират се от самите жители. Нашите момичета специално пътуваха до Германия, гледаха, учеха се от опит. Нашата ферма е десет пъти по-голяма.

Как започна? Дойде ли ръководството на VDNKh при вас с този сайт?

- Ръководството на ВДНХ дойде при нас с въпрос: измислете нещо за нас някъде. Ясно е, че не можем да правим радикални нововъведения в структурата на ВДНХ по много причини: той е паметник и освен това има памет за мястото. Но на този сайт имаше селскостопански павилиони - ясно е, че е невъзможно да се покаже в тях какво е било някога: някаква крава с чудотворно виме или най-голямото прасе в света - невъзможно е, никой няма да отиде да погледне то.

Вышка спасателей. Городская ферма на ВДНХ, 1 очередь. Бюро Wowhaus. Фотография © Митя Чебаненко
Вышка спасателей. Городская ферма на ВДНХ, 1 очередь. Бюро Wowhaus. Фотография © Митя Чебаненко
мащабиране
мащабиране
Вид на кафе: навес и ларек-карандаш. Городская ферма на ВДНХ, 1 очередь. Бюро Wowhaus. Фотография © Митя Чебаненко
Вид на кафе: навес и ларек-карандаш. Городская ферма на ВДНХ, 1 очередь. Бюро Wowhaus. Фотография © Митя Чебаненко
мащабиране
мащабиране

Въпреки това искахме да оставим селскостопанската тема на това място, като я запълним с ново съдържание. И ни се струваше, че една градска ферма ще е най-подходяща. По много причини: тъй като децата в града не разбират откъде идва храната, липсват им тактилни усещания, те непрекъснато натискат бутон …

След това изчислихме икономиката на проекта. Анализирахме колко хора могат да дойдат там, откъде ще дойдат, колко ще са готови да платят за билет, какви услуги да получат срещу заплащане, какви услуги са безплатни, какви услуги са необходими там по принцип. Резултатът е малка книга, която наричаме Модел на функционалната услуга. Заедно с тази книга VDNKh вече търсеше оператор. Защото в началото, честно казано, им беше доста трудно, когато дойдоха при някого с идеята за ферма - хората не разбираха съвсем какво е, те казаха: това е някаква глупост, а не бизнес изобщо, там ще загубим пари.

– И до каква степен очакванията на вашия бизнес план съвпаднаха с реалността

функциониране на първия етап?

- Знам със сигурност, че ръководството на ВДНХ е доволно. През почивните дни във фермата има опашки от деца, те идват в цели училищни класове. Всички са доволни. Програмирали сме всичко правилно.

Wowhaus е известен като бюро, специализирано в площади и паркове. Ще отмине ли тази специализация на заден план?

- Въобще не. По стечение на обстоятелствата в един момент направихме значителен брой проекти в тази област. На първо място, кримският насип и проектът на площад „Революция“, който все още не е реализиран. Сега работим с Музейния парк до Политехническия музей, адаптирайки концепцията на Ишигами. Успяхме да предложим идея, която направи възможно реализирането на основната идея на японския архитект, с когото спечели международното състезание през 2011 г., и в същото време запази парка пред музея от страната на Площад Лубянка, както и решаване на транспортни проблеми. Нашата концепция беше съгласувана във всички съответни отдели на московското правителство. В момента проектът се провежда от Mosproject-3 и ние продължаваме да работим с тях като автори на актуализираната концепция, като за пореден път адаптираме концепцията към изискванията на дизайнерите, генералните проектанти и бюджетните ограничения.

«Музейный парк». Благоустройство пешеходной зоны и территории, прилегающей к Политехническому музею. Проект, 2016 WOWHAUS
«Музейный парк». Благоустройство пешеходной зоны и территории, прилегающей к Политехническому музею. Проект, 2016 WOWHAUS
мащабиране
мащабиране
«Музейный парк». Благоустройство пешеходной зоны и территории, прилегающей к Политехническому музею. Проект, 2016 WOWHAUS
«Музейный парк». Благоустройство пешеходной зоны и территории, прилегающей к Политехническому музею. Проект, 2016 WOWHAUS
мащабиране
мащабиране
Музейный парк (рядом с Политехническим музеем), проект © Wowhaus
Музейный парк (рядом с Политехническим музеем), проект © Wowhaus
мащабиране
мащабиране

Със сигурност мога да кажа, че тази специализация не напуска нашия спектър от интереси. Ако някой някога ни предложи да проектираме парк или градски площад, ние с удоволствие ще го направим. Нещо повече, нашите непосредствени планове сега са да започнем работа на големи обществени площи в два руски града. Все още не мога да разкрия подробностите, но това са интересни и амбициозни проекти и се радваме, че философията за развитие на публичните пространства, която насърчаваме, най-накрая надхвърли Москва.

В същото време активно си сътрудничим с големи разработчици, разработвайки концепции за подобряване и развитие на територията за няколко жилищни комплекса. Направихме и няколко проекта за Мосгорпарк, които ще бъдат реализирани в близко бъдеще. За Министерството на транспорта направихме много обещаващ и важен за града проект на веломаршрута „Зелен пръстен“. Досега е разработена около половината от пръстена, около 64 км. Той минава главно през паркове, някъде от Соколники до университета от горната страна. Измислихме велосипеден рекреационен транзитен маршрут с инфраструктура, прелези - такъв, който, първо, ще използва съществуващите маршрути и велосипедни пътеки, и второ, самият той ще бъде свързан - има немалко пропуски, които заплитаме. Надяваме се това да бъде приложено.

Веломаршрут
Веломаршрут
мащабиране
мащабиране

Обществените пространства и паркове остават специалност, но сега те са само една от областите, по които работим.

Колко често предлагате проект на клиента предварително, без конкурс или поръчка? Доколкото разбирам, така беше с площада на Революцията.

- Така беше и с кримския насип. Подобрението на площад "Революция" беше в плана на града, ние бяхме помолени да начертаем скица, за да изготвим по-точно техническата задача, след това имаше търг, който спечелихме и затова успяхме да завършим скиците. Обичаме да измисляме толкова интересни и важни неща, според нас, за града, но е невъзможно да се извършват подобни дейности по систематичен начин. Невъзможно е да се предвиди коя идея ще продължи да работи, колко усилия, време и успешни съвпадения на обстоятелствата ще са необходими, за да се премине от абстрактна идея към нейното изпълнение.

И как е създадено производството на идеи в бюрото? Знам, че някъде в бюрото те организират вътрешни състезания; други изпращат своите млади архитекти да участват във всякакви състезания по света …

- Тази година определено ще създадем отдел по конкуренция в рамките на бюрото, защото искаме да участваме повече в тях.

Що се отнася до вътрешните състезания, ние не насърчаваме конкуренцията, а съвместната работа. Тук по-скоро използваме формата на вътрешни семинари: когато е зададена задача, хората се събират и заедно разработват решение. Организираме едни и същи семинари не само за работа с поръчки, но и за вътрешна мозъчна атака.

Много важен момент за нас е търсенето на нови талантливи служители, контакт с млади архитекти. През лятото провеждаме стажове за студенти от специализирани университети. И тази година решихме да стартираме тримесечен стаж за млади архитекти - сега работата на първия ни поток приключва, но определено ще продължим. Идеята за стаж се появи отдавна, но преди, когато седяхме на Червения октомври, нямаше място за стаж. Взехме ученици на практика, но не можахме да направим повече. Когато пристигнахме в новия, по-просторен офис в Artplay, си помислихме: сега можем да реализираме тази дългогодишна идея. Стажът се провежда от наш служител - Оля Рокал, добър архитект, а също и отличен организатор и куратор на подобни програми. Първата сериозна задача за нашите стажанти беше уъркшоп на обекта в Никола-Ленивец, който се планира да бъде осъществен това лято. Олег Шапиро даде задача, предложи идея, те отидоха да мислят, Оля работи с тях. След това седмица по-късно идвам, - казва Олег, - мислех, че ще има 8 варианта, всеки ще донесе нещо свое, няма да сподели с никого, - бях изумен: те бяха в състояние, всички 8 души, да разработят един идея в различни аспекти. Те работиха заедно като екип по един проект: само един направи визуализацията, вторият направи друга визуализация, третият излезе с дизайна, четвъртият направи нещо друго. И сме много доволни от резултата. В резултат на стажа планираме да предложим на някои от децата работа в нашия офис.

Плащате ли стажанти?

- Плащаме, малко, но плащаме.

Летен стаж също с плащане?

- За съжаление не можем да платим за лятната практика. Стажантите са бакалаври, те вече познават малко повече от студенти от трета година, въпреки че някои студенти също са много добри. Веднъж момче дойде на практика, студент от трета година и остана да работи след практиката. Това обаче рядко се случва. Ние плащаме на стажанти, защото те са почти пълнолетни и очакваме, че по-късно ще вземем част от тези хора в нашата държава. Стажантите, които също са стажанти, са просто студенти, така че понякога те са повече караница, отколкото полза.

Кои са вашите основни клиенти сега?

- Сега имаме голям клиент - Политехническият музей, по-точно Моспроект-2, който изпълнява функциите на генерален дизайнер. Занимава се с корекция на проектната документация. Polytech е голяма история. Там се прилага нова концепция за научен музей от световна класа, наситен с модерни технологии. Бюро Wowhaus участва в работата по експозицията, планирането и тематичното зониране на изложбени пространства, прави проект на многофункционални пространства в припокрити дворове, реставрация и адаптация на Голямата аудитория, въз основа на която се изгражда модерен концертно-театрален комплекс създаден.

Тенденцията тази година е появата на големи поръчки от регионите: това са недържавни компании, които се интересуват от нов кръг на градско развитие и са готови да инвестират в развитие, тази тенденция дава надежда, че нещата не са толкова лоши. Все още не мога да ви кажа повече, но буквално след 1-2 месеца се надявам да успеем да споделим интересни новини.

Освен това сред нашите клиенти има няколко големи разработчици, като MR-Group, Donstroy-invest в Москва, Forum Group в Екатеринбург и други, за които разработваме проекти за подобрения.

Завършваме проекта на детския зоопарк: той заема част от територията на Московския зоопарк, който гледа към Градинския пръстен.

Ще има ли нещо като ферма?

- Като цяло да, но не съвсем. Като ферма - в смисъл, че има домашни любимци, това е образователна история на децата за опитомяването на животни: как се е случило и т.н. В зоопарка не можем да правим всичко по начина, по който го правим във ферма, има колосален поток от хора, а освен това трябва да спазваме правилата: формално зоопаркът е музей, има експозиция и средства; трябваше да проучим и разберем всичко това.

Проект реорганизации Малой территории Московского зоопарка. 2015-2016 © Wowhaus
Проект реорганизации Малой территории Московского зоопарка. 2015-2016 © Wowhaus
мащабиране
мащабиране
Проект реорганизации Малой территории Московского зоопарка. 2015-2016 © WOWHAUS
Проект реорганизации Малой территории Московского зоопарка. 2015-2016 © WOWHAUS
мащабиране
мащабиране

Написахте ли програма и за зоопарка?

- Да, ние сме заедно със зоолози от зоопарка и с ангажирани биолози - популяризатори на науката, учители и социолози. Обмислихме не само организацията на потоци, но и образователни програми за деца и други значими неща. Има доста неща, които са измислени.

Защо решихте да се занимавате и с програмиране?

- Тенденцията се очертава отдавна. Често клиент идва при нас и поставя задача много широко, по-широко, отколкото обикновено архитектът отговаря на нея. Отначало се съпротивлявахме, а после си помислихме: защо казваме „не“, ако не знаем как да направим нещо, ще се научим да го правим по-добре.

Предлагате ли и планирате ли да предложите такава концептуална работа на клиента поотделно?

- Съвсем отделно, без архитектура, вероятно не. Не правим сами всичко, свързано с изследователската част, социологията, икономиката: имаме възложени партньори, поръчваме им да работят. Освен това за някои клиенти те работят по отделен договор. Например, ние се съгласяваме, че клиентът се занимава отделно с маркетинг и други неща и след това ни го предоставя като техническа спецификация. Въпреки че често се случва да доставим един-единствен продукт на клиента. Но отделно, без архитектура, определено няма да направим това. Ние не се интересуваме от това, че сме прекупвачи.

Какви специалисти ангажирате, ако работите например с подобряването на жилищен комплекс?

- Същото. Имахме илюстративна история с Донстроевския жилищен комплекс "Сърцето на столицата". Това е голям квартал, построен по периметъра на къщите, и вътре в двор от 14 хектара, училище и детска градина. Квартал с много голям двор. На приземните етажи има обществени и търговски функции, местоположението им дойде при нас като базова линия. Тук данните от социологията и социологическото моделиране бяха много важни за нас, защото без това нямаше да разберем какво и къде биха били популярни тези хора. Разбира се, можем да измислим нещо, основано на здравия разум, но това е погрешно.

Благоустройство территории ЖК «Сердце столицы» © Wowhaus
Благоустройство территории ЖК «Сердце столицы» © Wowhaus
мащабиране
мащабиране
Благоустройство территории ЖК «Сердце столицы» © Wowhaus
Благоустройство территории ЖК «Сердце столицы» © Wowhaus
мащабиране
мащабиране
Благоустройство территории ЖК «Сердце столицы» © Wowhaus
Благоустройство территории ЖК «Сердце столицы» © Wowhaus
мащабиране
мащабиране

Например нашите колеги разгледаха къде функционира и какво се планира транспорт; какви институции има, как хората отиват да работят покрай тези къщи, прогнозирани потоци. Оказа се, че нито един човек няма да отиде там, където е планиран супермаркетът. Клиентът ни изслуша и започна да наема друга площ за супермаркет. По подобен начин измислихме озеленяването: заедно със социолозите прогнозирахме сценарий за деца, за юноши - през деня разбрахме къде коя група хора се мотае, за да не се пресичат помежду си. Какъв е обикновено проблемът? Тийнейджърите нямат къде да седнат, затова седят на детската площадка, която не е за тях, до бабите си, които не са много доволни от подобен квартал. Опитахме се да разредим максимално всички. Но го направихме по модела, който ни дадоха социолозите.

Историите, които разказвате, са доста прагматични. Опитвате ли се да предложите някаква културна функция: музеи, библиотеки, изложбени зали? До каква степен е необходимо и до каква степен се оказва?

- Опитваме се да заинтересуваме клиента. По време на първия разговор говорим за цялото разнообразие от социални функции, които биха могли да бъдат, и разглеждаме реакцията. За съжаление, всяка социална функция живее само когато има някой, който се занимава с нея. Библиотеката не може да съществува без библиотекар и библиотечен фонд. Това означава, че ще са необходими допълнителни ресурси. Ако видим, че клиентът е готов да се заеме с подобно нещо, тогава започваме дискусия и се опитваме да приложим тези идеи. Ако е ясно, че има нулеви реакции, тогава ние не налагаме нашата гледна точка. Това се случва доста често, защото разработчиците току-що са започнали да осъзнават, че за човек е важно не само квадратният метър и цената за него, но и как е стигнал от колата си или от метрото до къщата, какво е видял наоколо, и където детето му се разхожда с бавачка или баба.

Препоръчано: